28
22.10.2025
Спілка сільського зеленого туризму України, як один із переможців конкурсу Академії розвитку бізнес-об’єднань Національної платформи МСБ, продовжує брати активну участь в проєкті .
16–18 жовтня у Вінниці відбувся другий модуль навчальної програми під назвою «Лідерство, послуги і членство». Програма об’єднала представників бізнес-об’єднань із різних регіонів України, які прагнуть до формування лідерських, комунікаційних і сервісних навичок для підвищення ефективності їх діяльності.
Навчання розпочалося з ознайомчого візиту до індустріальних парків Вінниці, де учасники мали можливість познайомитися з провідними представниками бізнес-спільноти міста, відвідати сучасні індустріальні об’єкти, інноваційні компанії та установи, що формують економічне й технологічне майбутнє регіону. Програма візиту стала своєрідним зануренням у бізнес-екосистему Вінниці — приклад того, як ефективна взаємодія влади, підприємців, освітніх закладів та громади створює умови для сталого розвитку.
Протягом трьох днів ми разом із надзвичайними тренерами занурювалися у світ лідерства, розвивали навички управління враженнями клієнтів, створення цінності для учасників бізнес-об’єднання та побудови сервісної культури, навчалися мистецтву презентувати ідею та досягати нових висот.
Розібратися з 3C моделлю лідерства та її складовими: Компетенції (фінансові, стратегічні, людські та організаційні), Характер (що включає 11 Чеснот) і Відданість (яка складається з Прагнення, Залученості та Жертовності) спонукав під час тренінгу Андрій Рождественський – виконавчий директор Центру лідерства УКУ, який працює в партнерстві з подібним Інститутом лідерства ім. Яна Ігнатовича Ivey Business School (Канада). Міркування про практичне застосування тих або інших елементів лідерства спрямовувало учасників до генерації ідей, а вміння тренера пояснити найскладніші речі зрозумілою мовою, що підкріплювалося чудовою візуалізацією, стали «трампліном» для глибшого занурення аудиторії у тему.
Як продати свою ідею? І що потрібно, щоб перетворити її на успішний інвестиційний проєкт? Відповіді на ці питання шукали на майстер-класі «Pitch Deck та Pitching для просування власних проєктів», який провів Дмитро Софина, директор ТОВ «Оперативна соціологія».
Захід став справжньою інструкцією для тих, хто мріє про фінансову підтримку та розвиток свого стартапу. Дмитро Софина поділився своїми секретами, як «упакувати» бізнес-ідею в переконливий і зрозумілий інвестору формат.
Ключовим моментом навчання стало створення Pitch Deck — тієї самої презентації, яка може стати вирішальною для долі проєкту. Дмитро показав, як не перевантажувати її зайвою інформацією, а зосередитися на найважливішому: проблемі, яку вирішує проєкт, рішенні, ринку та конкурентних перевагах.
Особлива увага була приділена навичкам пітчингу У сучасному світі, де все більше значення набуває людський підхід, щирість і турбота, мистецтво сервісу стає одним із головних чинників успіху будь-якої організації. Саме про це йшлося під час насиченого навчального другого дня з Анастасією Владичинською — провідною консультанткою з клієнтського та співробітницького досвіду, відомою експерткою у сфері сервісної культури, авторкою навчальних програм і тренеркою, яка вже понад десять років допомагає бізнесу та державним установам розвивати культуру людяності у своїй роботі.
Протягом дня учасники занурилися у три ключові блоки програми, присвячені тому, як створювати позитивні враження, формувати справжню цінність для учасників і будувати сервісну модель організації, що працює на довіру та розвиток. Перший блок був присвячений розумінню природи людських вражень. Анастасія Владичинська наголосила: те, як люди сприймають організацію, її комунікацію чи захід, формується не лише з того, що ми робимо, а насамперед — як ми це робимо. Учасники дізналися, як важливо вибудовувати перші моменти контакту з людиною — від запрошення на подію до привітання, атмосфери в залі чи манери спілкування персоналу. Було чимало прикладів із реального досвіду — як дрібні деталі можуть створити ефект «вау» або навпаки, зруйнувати позитивне враження. «Сервіс — це не послуга. Це емоція, яку відчуває людина, коли взаємодіє з вами», — наголосила тренерка.
У другій частині заходу учасники досліджували питання: що насправді означає створювати цінність. Анастасія розповіла, що справжня цінність для людини — це не кількість інформації чи масштаб події, а відчуття уваги, залученості та значущості. Разом розглядали практичні кейси: як зробити участь у заході комфортною, як працювати з очікуваннями аудиторії, як виявляти приховані потреби учасників і перевищувати їх.
Було багато інтерактиву, прикладів, діалогів та обговорень. Учасники визначали, які саме цінності несе їхня організація та як вони відображаються у щоденній роботі. Навчання з Анастасією Владичинською стало не просто тренінгом, а сильним мотиваційним досвідом.. Візит до Офісу туризму Вінниці дав розуміння важливості якісного клієнтського досвіду у розвитку туристичних і бізнес-ініціатив. Сьогодні туризм для Вінниці — не просто галузь, а стратегічний напрям міського розвитку, що об’єднує культуру, економіку, бізнес, освіту й громаду. Офіс туризму координує цей процес, працюючи як сучасна муніципальна структура, що поєднує функції аналітики, маркетингу, промоції та комунікації. Метою діяльності є створення цілісного туристичного досвіду: від першого знайомства з брендом міста до комфортного перебування гостей на місці.
Офіс туризму активно розвиває бренд Вінниці як сучасного, комфортного та натхненного міста. Візуальний стиль, слоган «Вінниця – місто ідей» і системна маркетингова стратегія допомагають створити впізнаваний образ міста як простору можливостей. Команда офісу працює над тим, щоб кожен турист, відвідуючи Вінницю, відчував не лише гостинність, а й енергію розвитку, творчості та доброзичливості. Особливе враження справив візит до інноваційно-технологічного парку «Кристал» — простору, що став серцем креативних ідей і технологічного розвитку Вінниці. Тут об’єдналися освітні ініціативи, бізнес-стартапи, IT-компанії та наукові центри. Наступним етапом програми став візит до компанії «KNESS Group» — одного з найпотужніших енергетичних підприємств України, що спеціалізується на відновлюваній енергетиці та інженерних рішеннях. Представники компанії розповіли про шлях становлення бренду, реалізовані проекти в Україні та за кордоном, а також про бачення майбутнього енергетичного сектору. Учасники побачили, як український бізнес може бути високотехнологічним, екологічно орієнтованим і конкурентним на світовому рівні.
Справжнім відкриттям стала зустріч з представниками IT Асоціації Вінниці — платформи, що об’єднує IT-компанії міста та просуває його як потужний регіональний технологічний центр.
Важливою частиною програми стало знайомство з діяльністю Вінницького Бізнес Клубу — об’єднанням підприємців, які спільно працюють над розвитком бізнесу, навчаються, діляться досвідом і підтримують молоді компанії. Така форма взаємодії створює середовище довіри, де бізнес стає не лише про прибуток, а й про партнерство, розвиток громади та спільну відповідальність.
Завершенням заходу стала сесія запитань-відповідей, де кожен зміг отримати розгорнуту відповідь та консультацію. Обговорювалися питання підтримки підприємництва, розвитку малого та середнього бізнесу, а також створення умов для інвестицій і залучення молодих фахівців.
У підсумку слід зазначити, що Програма «Лідерство, послуги і членство» підтвердила актуальність синергії лідерства, сервісного підходу та партнерства для розвитку ММСП. Учасники отримали інструменти стратегічного управління, проєктного менеджменту та комунікації з членами об’єднань. Вінниця стала прикладом міста, дружнього до бізнесу, що поєднує інноваційність, прозорість і людяність у підходах до розвитку підприємництва.
У третьому навчальному модулі представники ГО «Спілка сільського зеленого туризму» матимуть змогу комунікувати та отримати нові знання та враження в межах Програми «Стратегія і організаційна спроможність» 23-25 жовтня у місті Києві.
Проєкт «Академія розвитку бізнес-об’єднань: посилення організаційної спроможності українських бізнес-об’єднань у якості посередників між мікро-, малим і середнім, а також великим бізнесом» реалізує Національна платформа малого та середнього бізнесу за сприяння Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні та фінансової підтримки Уряду Японії, наданої в межах ініціативи «Трансформаційне відновлення заради безпеки людей в Україні».